// Service-Plattform
Service & Wartung
FirewoodTECH ist mehr als ein Maschinenhändler – wir sind deine langfristige Serviceplattform. Von der ersten Beratung bis zur laufenden Instandhaltung begleiten wir dich in jedem Schritt.
Wartung & Reparatur
Professionelle Wartung und Instandsetzung für alle von uns vertriebenen Maschinen. Wie beim Maschinenverkauf unterstützen uns unsere Fachhändler im ganzen Land – sie sind deine Ansprechpartner vor Ort.
- Regelmässige Wartungsintervalle
- Schnelle Störungsdiagnose
- Hydraulik- und Elektrik-Service
- Saisonale Überprüfung
Ersatzteile & Verschleissteile
Originale Ersatz- und Verschleissteile für alle Marken – ab Lager oder kurzfristig beschafft, damit deine Maschine schnell wieder einsatzbereit ist.
- Originale Schlegel und Messer
- Hydraulikkomponenten
- Riemen und Antriebsteile
- Schnelllieferung Schweiz
Technische Beratung
Kompetente Beratung bei der Maschinenauswahl, Einsatzplanung und Optimierung deiner Arbeitsabläufe durch unsere Spezialisten.
- Maschinenauswahl nach Anforderung
- Einsatzplanung und Konfiguration
- Schnittstellen und Anbauteile
- Schulung und Einweisung
After-Sales-Service
Auch nach dem Kauf stehen wir für dich da. Inbetriebnahme, Einweisung und langfristige Betreuung sind fester Bestandteil unseres Angebots.
- Lieferung und Inbetriebnahme
- Bedienerschulung vor Ort
- Garantieabwicklung
- Langzeitbetreuung
// Digitale Innovation
Kunden- & Serviceplattform per QR-Code
Mit unserer digitalen QR-Code-Lösung bieten wir Kunden und Händlern ein einfaches System zur schnellen Erfassung von Maschinendaten, Kundendaten und Serviceanfragen – direkt am Gerät, ohne App, ohne Papierformulare und ohne unnötige Telefonrunden.
Eindeutige Maschinenzuordnung
Standort, Gerätetyp, Seriennummer und Ansprechpartner sind sofort verfügbar. Servicefälle werden sauber dokumentiert, Rückfragen massiv reduziert.
Enorme Zeitersparnis für Händler
Informationen werden vollständig und strukturiert erfasst, bevor ein Einsatz startet. Wartungen, Nachbestellungen und Supportfälle lassen sich viel gezielter steuern.
Automatische Kundenbindung
Jeder Kunde wird automatisch dem Händler zugewiesen, der die Maschine verkauft hat. Endkunden erhalten einen modernen, einfachen Zugang zu Service und Betreuung.
White-Label für deine Händler
Unsere Händler können die Plattform mit ihrem eigenen Logo und Markenauftritt nutzen und erhalten dabei vollen Zugriff auf alle erfassten Daten.
Plattform-Funktionen
„So wird aus einer einfachen Datenerfassung ein echtes Kundenbindungssystem: professionell, effizient und direkt auf die Praxis im Maschinen- und Servicealltag ausgerichtet. Dank integriertem Rapport- und Zeiterfassungssystem lassen sich alle geleisteten Stunden für Serviceeinsätze, Wartungen und Störungsbehebungen exakt und nachvollziehbar dokumentieren."
// Ersatzteile
SBF Schlegel-Übersicht
| Modelle | SBF Art.-Nr. | Gewicht |
|---|---|---|
| JAM, JAM-T, ATV, WLF, EXF | SBF-ET-ES350G | 350 g |
| VAM | SBF-ET-ES400G | 400 g |
| NCM, NBM, EXF-H | SBF-ET-ES800G | 800 g |
| KDK, AG, VBM-D | SBF-ET-ES1200G | 1.200 g |
| BX-S | SBF-ET-M-BX42 | – |
| BX-RD | SBF-ET-M-BX62 | – |
| ESG, SSG | SBF-ET-ESG47.4-8 | – |
Service anfordern
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